Aujourd’hui en travaillant sur des enjeux de chiffrement avec BitLocker chez un client, nous avons tenté de mettre à jour la puce TPM Infineon d’un modèle HP. En exécutant l’outil TPMConfig.exe (HP TPM Configuration Utility), nous obtenons la fenêtre blanche suivante :
Le résultat était le même si nous essayons d’exécuter l’outil en ligne de commande avec certains paramètres.
Le fichier de journalisation associé à l’outil renvoie les messages suivants :
<DATE>|00001E94|Information|CTpmUpdateApp::InitializeProperties|******************************************************************
<DATE>|00001E94|Information|CTpmUpdateApp::InitializeProperties|** Start of HP TPM FW Update session, version 2.0.3.1 **
<DATE>|00001E94|Information|CTpmUpdateApp::InitializeProperties|******************************************************************
<DATE>|00001E94|Information|CTpmUpdateApp::InitializeProperties|Command line:
<DATE>|00001E94|Information|TpmUpdate::SmbiosInfo::GetSmbiosInfo|Getting SMBIOS information
<DATE>|00001E94|Information|TpmUpdate::PrivateWmiInfo::GetPrivateWmiSettings|m_isGondorBIOS = 1, m_isEspDriveSupported = 1
<DATE>||00001E94|Information|TpmUpdate::PrivateWmiInfo::GetPrivateWmiSettings|, m_isGondorBIOS = 1
<DATE>|00001E94|Information|CTpmUpdateApp::ShowError|
<DATE>|00001E94|Information|CTpmUpdateApp::ExitInstance|HPTPMFWUpdate Return Code = 306
<DATE>|00001E94|Information|CTpmUpdateApp::ExitInstance|****************** End of HP TPM FW Update session ******************
Après investigation, il s’avère qu’il faille désactiver la virtualisation (Virtualization Technology (VTx) dans le BIOS/UEFI de la machine.
Ceci permet de lancer l’outil de faire la mise à jour de la puce TPM.
Vous pouvez ensuite réactiver la virtualisation (Virtualization Technology (VTx) dans le BIOS/UEFI de la machine.
