Lorsqu'un de vos utilisateur essaye de se connecter au portail en libre service System Center Service Manager 2012 (SCSM), il peut rencontrer l’erreur "access denied". Cela signifie tout simplement qu'il ne possède pas les droits sur le portail en libre-service.
Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter au portail en libre service SCSM avec un compte administrateur et cliquez sur l'onglet "page" puis "page permissions".
Cliquez sur "Manage Parent"
Cliquez ensuite sur "Grant Permissions"
Puis sélectionnez l'utilisateur voulant accéder au portail et accordez lui au minimum le droit de lecture.
