Olivier Da Silva Blog's

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[SCSM 2012] Utiliser des propriétés depuis un élément de travail parent dans vos templates email

Travis Wright a publié un article sur comment utiliser des propriétés depuis un élément de travail Service Manager parent dans vos templates email. Ce scénario est intéressant si vous voulez récupérer le titre ou la description d'une demande de changement (élément de travail parent) au sein des templates email d'une activité manuelle ou d'approbation (élément de travail enfant).

Ce billet nous apprends qu'il ne faut pas utiliser la classe relationnelle "Has parent work item" comme on aurait tendance à le faire dans le template email mais belle et bien la classe relationnelle "Contains Activity" 

Pour plus d'informations: http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2012/04/03/using-data-properties-from-the-parent-work-items-in-activity-email-templates.aspx

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