Olivier Da Silva Blog's

Articles, Tips et News sur les Technologies Microsoft et plus particulièrement l'ensemble de la gamme System Center (SCCM, SCOM, SCVMM, SCSM, Orchestrator, App Controller, SCDPM)

Lors du dernier Lync Up call (août 2015) de Service Manager, ils ont présenté le futur portail en libre-service de la solution.

Quelques informations sur ce sujet :

  • Construit en HTLM 5
  • Aucune dépendance à Silverlight
  • Support de multiple navigateurs et écrans (desktop, mobile, tablette etc.)
  • SharePoint ne sera plus un prérequis
  • Nouvelle expérience pour la base de connaissance (en Web et plus besoin de télécharger les KB en RTF)
  • Nouvelle infrastructure de mise en cache pour de meilleurs performances
  • Possibilité d’avoir des favoris (KB et demande de service)
  • Possibilité de faire des recherches génériques sur l’ensemble du contenu du portail (offre de service, demande de service, KB…)

Pour l’instant seul les utilisateurs finaux sont concernés par ce portail mais l’équipe produit est encore en plein développement et beaucoup de choses vont encore s’ajouter.

Il sera disponible (surement autour d’octobre 2015) pour System Center Service Manager 2012 R2 via un programme d’installation distinct et sera totalement intégré dans Service Manager vNext

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