Olivier Da Silva Blog's

Articles, Tips et News sur les Technologies Microsoft et plus particulièrement l'ensemble de la gamme System Center (SCCM, SCOM, SCVMM, SCSM, Orchestrator, App Controller, SCDPM)

Nathan Lasnoski a publié un billet présentant les différents rôles requis d'une équipe pour réaliser un projet System Center Service Manager (SCSM).

Les rôles sont les suivants:

  • ITSM Sponsors
  • ISTM Global Architecture
  • Program Management
  • Project Management / SCRUM
  • Organizational Change Management
  • ITSM Platform Engineering
  • Service Catalog UX and Deployment Team
  • Reporting and Business Intelligence
  • WAP, SMA, SCORCH, SCCM, and SCOM plateform Teams
  • ITSM Process Architecture
  • Service Management Coordination
  • Incident Management Leader
  • Problem Management Leader
  • Change Management Leader
  • Service Portfolio Management
  • CMDB and Asset Management

Pour plus d'informations: http://www.concurrency.com/blog/staffing-requirements-scsm-project/

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