Olivier Da Silva Blog's

Articles, Tips et News sur les Technologies Microsoft et plus particulièrement l'ensemble de la gamme System Center (SCCM, SCOM, SCVMM, SCSM, Orchestrator, App Controller, SCDPM)

[SCSM 2012] L'équipe requise pour un projet SCSM

Nathan Lasnoski a publié un billet présentant les différents rôles requis d'une équipe pour réaliser un projet System Center Service Manager (SCSM).

Les rôles sont les suivants:

  • ITSM Sponsors
  • ISTM Global Architecture
  • Program Management
  • Project Management / SCRUM
  • Organizational Change Management
  • ITSM Platform Engineering
  • Service Catalog UX and Deployment Team
  • Reporting and Business Intelligence
  • WAP, SMA, SCORCH, SCCM, and SCOM plateform Teams
  • ITSM Process Architecture
  • Service Management Coordination
  • Incident Management Leader
  • Problem Management Leader
  • Change Management Leader
  • Service Portfolio Management
  • CMDB and Asset Management

Pour plus d'informations: http://www.concurrency.com/blog/staffing-requirements-scsm-project/

Facebook Like
Anonymous