Olivier Da Silva Blog's

Articles, Tips et News sur les Technologies Microsoft et plus particulièrement l'ensemble de la gamme System Center (SCCM, SCOM, SCVMM, SCSM, Orchestrator, App Controller, SCDPM)

[SCSM 2012] Créer une demande de changement depuis une demande de service

Nathan Lasnoski a publié un article expliquant comment créer une demande de changement depuis une demande de service dans Service Manager grâce un runbook Orchestrator.

Nativement il n'est pas possible de publier un formulaire de changement sur le portail en libre-service SCSM. Il faut donc obligatoirement passer par une demande de service qui sera publié sur le portail en libre-service et permettra de créer une demande de changement avec récupération des informations de la demande de service. Ces actions seront réalisées automatiquement par un runbook Orchestrator.

Pour plus d'informaions:  http://www.concurrency.com/infrastructure/creating-change-requests-from-service-requests-using-system-center-orchestrator/

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