zgc.ce a publié un script permettant de clôturer l'ensemble des éléments de travail Service Manager (incidents, problèmes, demandes de service, changements, mises en production, activités). Cela peut être très pratique pour nettoyer un environnement Service Manager de test.
Pour récupérer le script: http://www.zgc.se/index.php/2015/02/25/close-all-work-items-in-scsm-with-powershell/