L'équipe Service Manager a annoncé la mise à jour du connecteur Exchange pour System Center Service Manager en version 3.1

Cette nouvelle version apporte plusieurs corrections que vous pouvez retrouver ici: http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2014/11/25/upcoming-fixes-for-the-service-manager-exchange-connector.aspx

Morten Meisler a publié un billet sur son blog avec des extraits de scripts PowerShell pour System Center Service Manager 2012. Vous allez notamment retrouver des scripts pour la création d'un pack d’administration, l'export des packs d'administration dans des répertoires ou encore le clone d'abonnement.

Retrouvez les scripts ici: http://blog.coretech.dk/mme/service-manager-powershell-snippets/

 

Microsoft a publié un nouvel article dans la base de connaissances concernant le problème suivant: lorsque vous installez ou mettez à jour un grand nombre de points de distribution, le temps pour opérer l'action est très long. Cela est causé par le fait que le Distribution Manager ne peut créer de thread additionnels pour le processus d'installation ou de mise à jour.

Par défaut, le Gestionnaire de Distribution alloue jusqu'à cinq threads pour installer ou mettre à niveau des points de distribution. Chaque thread possède un point de distribution unique. Il existe une propriété sur le fichier de contrôle de site appelée DPUpgradeTHreadLimit permettant de changer cette valeur.

Pour vous assurer que les modifications prennent effet, redémarrez le service SMS_Executive sur le serveur de site après la modification de cette propriété

Prenez en compte tout de même avant de modifier cette propriété que l'augmentation de la limite de thread au-delà de la valeur par défaut entraîne une charge supplémentaire sur le serveur de site. 

Pour plus d'informations: http://support.microsoft.com/kb/3025353

scsmlab a déposé une nouvelle version de l'application PrettyPrint app pour SCSM. Cette application permet d'imprimer les informations d'un élément de travail Service Manager comme un incident par exemple à partir d'un template Microsoft Word. Cette application supporte à présent Office 2010 en plus d'Office 2013

Lien pour télécharger l'application: https://gallery.technet.microsoft.com/Service-Manager-PrettyPrint-0e1808b1

Pour plus d'informations: http://scsmlab.com/2014/12/24/service-manager-prettyprint-app-now-supports-microsoft-office-2010/

L'équipe ConfigMgr a publié un article sur l'installation et la configuration de System Center Updates Publisher (SCUP). Cet outil permet de gérer les mises à jour tiers au sein de SCCM.

Pour visionner l'article: http://microsofttouch.fr/Default/b/js/archive/2014/12/22/sccm-2012-comment-installer-et-configurer-system-center-updates-publisher

scsmlab a publié un article expliquant comment résoudre l'erreur suivante: "SQL Service not running" lorsque vous essayez de configurer la base de données Service Manager avec un groupe de disponibilité SQL AlwaysOn au sein de l'assistant d'installation de SCSM.

Pour résoudre cette erreur, il vous faudra ajouter la clé de registre suivante:

Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
Name: NoRemapPipes
Type: REG_MULTI_SZ
Data: winreg svcctl eventlog

Plus d'informations: http://scsmlab.com/2014/12/23/resolve-sql-server-service-not-running-when-installing-service-manager-database-on-sql-alwayson-availability-group/

La pratique Mirosoft's US ITSM a posté une nouvelle vidéo sur SCSM nommée "Introduction to System Center 2012 Service Manager". Cette vidéo s'adresse aux clients voulant un aperçu des fonctionnalités du produit. On y retrouve notamment des démonstrations montrant l'intégration avec System Center Orchestrator et les autres composants de la gamme System Center. 

Lien de la vidéo: http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2014/12/16/new-video-overview-of-service-manager-capabilities.aspx

Lorsque vous vérifiez le gestionnaire d’événements "Operations Manager"  sur votre serveur Service Manager, il est possible que vous rencontriez l'erreur suivante: "A Windows Workflow Foundation workflow failed dureng execution" avec l'event ID 33880

Exemple:

A Windows Workflow Foundation workflow failed during execution.
 
Workflow Type: Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Workflows.ApplySLAOnGroupInstance

Workflow Identifier: b3c0e6b3-b14e-345b-0cdc-cb6feaa9e3cd

Exception Type: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.InconsistentDataException

Exception Message: Could not retrieve SLO information from the system. This can happen when SLO was either deleted or not created through console.

Exception Stack:    at Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Workflows.ApplySLAOnGroupInstance.ApplySLA_ExecuteCode(Object sender, EventArgs e)
   at System.Workflow.ComponentModel.Activity.RaiseEvent(DependencyProperty dependencyEvent, Object sender, EventArgs e)
   at System.Workflow.Activities.CodeActivity.Execute(ActivityExecutionContext executionContext)
   at System.Workflow.ComponentModel.ActivityExecutor`1.Execute(T activity, ActivityExecutionContext executionContext)
   at System.Workflow.ComponentModel.ActivityExecutorOperation.Run(IWorkflowCoreRuntime workflowCoreRuntime)
   at System.Workflow.Runtime.Scheduler.Run()

Cela est dû à un workflow manquant dans un pack d'administration. Pour résoudre cette erreur, vous devez le supprimer.

Pour cela, récupérer le workflow en utilisant son identifiant avec la cmdlet suivante:

get-scsmworkflow -id <WorkflowID>

Puis si le workflow n'existe pas dans la console Service Manager, supprimer le avec la cmdlet suivante:

get-scsmworkflow -id <WorkflowID> | remove-scsmworkflow